CONSEGNA DEI PRODOTTI

Spedizioni Internazionali per tutti i Paesi Europei (UE) e Stati Uniti

Spese spedizione

Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

• Italia
  

I pacchi di peso compreso tra 0 kg e 300 kg o ingombranti, il trasporto parte da un minimo di € 7,50 (tariffe aggiornate dal 05/05/2012).

• Estero (Europa)

Le spedizioni verso i paesi Europei posso essere fatte solamente per i pesi compresi tra 0 e 70 kg, ed il costo del trasporto varia per ogni paese.

Per i Paesi non indicati (Oceania, Asia, Africa) dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti poichè è prevista la spedizione via aerea.

Corrieri utilizzati: SDA (a breve...) e UPS

• Stati Uniti
  

Le spedizioni verso questo paese viene effettuato solamente via aerea con il corriere UPS.

Le spese doganali, previste per alcuni paesi, sono a carico del cliente/destinatario

Lo Staff di OlgaSport.com si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna

OlgaSport.com si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.Ora puoi anche consultare lo stato della consegna nella sezione dedicata.

Corriere Utilizzato

• SDA

La consegna è effettuata in 24/48/72 ore per l'Italia e in 120/144 ore per  gli altri paesi . Per trovare la filiale SDA più vicina a te, controlla il sito di SDA.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. La consegna viene effettuata al piano stradale.

Per le consegne affidate a SDA  è possibile scegliere il FERMO DEPOSITO. La possibilità cioè di ritirare autonomamente la merce alla filiale selezionata in fase di acquisto. Tale richiesta deve essere fatta al momento dell'ordine.

• UPS Standard

ITALIA: 1/2 giorni lavorativi

EUROPA: 1/5 giorni lavorativi

• UPS Express
  

EUROPA: La mattina successiva entro le ore 10:30/12:00

• UPS Express Saver
  

EUROPA: il giorno lavorativo successivo

• Ritiro presso Olga Sport

E' possibile ritirare la merce presso i magazzini di Olga Sport.
Prima di effettuare il ritiro, contattare il Punto Vendita telefonicamente per accertarsi che l'ordine sia stato lavorato.
Comunicare il numero d'ordine alla cassa.

Olga Sport s.a.s.
Viale Artale Alagona, 95
95121 CATANIA CT
Tel 095/7128886
Fax 095/7127477

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Il giorno della consegna del tuo pacco, ricorda di verificare con cura il suo stato esterno ed il suo contenuto in presenza del fattorino prima di firmare il buono di consegna. Inoltre, non esitare a disimballare il prodotto anche quando l'imballo esterno non presenta danni visibili.

Nel caso in cui siano presenti segni d'apertura e/o di deterioramento sul tuo pacco o prodotto:

• Ti suggeriamo di rifiutare il prodotto nel caso in cui non ti venga fornito nessun documento da firmare e di descirvere con precisione il danno riscontrato sul buono di consegna del corriere ("cartone sfondato", "tenda danneggiata", ecc...): una descrizione chiara ed esplicita dei danni riscontrati è imperativa se si desidera che il reclamo sia considerato come valido.
• In caso di accettazione del pacco o di consegna in tua assenza, ti preghiamo di inviare, nel più breve tempo possibile, un'e-mail descrivente il danno o il furto eventuale al Servizio Clienti di OlgaSHOP. A questo punto, ti verrà indicata la procedura da seguire per il trattamento del tuo ritorno.
• Teniamo a informarti, inoltre, che potrai fotografare sia l’imballo che il prodotto; tuttavia, la dicitura “accettato con riserva di verifica contenuto” sul buono di consegna non è valida in caso di reclamo.
• Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia ed è sostituibile con la fattura scaricabile dallo storico dell'ordine.